ضمان إلوكسا
تخضع أجهزة إلوكسا الكهربائية لسياسة الضمان المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية وهي مدة سنتين من تاريخ الشراء وفق الشروط التالية:
- - الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج.
- - لا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل.
- - يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال القطع مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان إرجاع قيمته
ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن:
- - إساءة استخدام المنتج أو عدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج
- - الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل اما بالاستعمال الخاطئ، او التخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة.
- - الأعطال بسبب عدم التقيد بتعليمات الاستخدام في دليل المستخدم.
- - الأعطال بسبب السقوط، الاهتزاز بعنف، تعرض المنتج للغبار والأتربة، الاوساخ أو الصدأ بسبب تعرض المنتج للرطوبة الزائدة.
- - لا توفر إلوكسا خدمة الصيانة للمنتجات خارج الضمان.
الية طلب صيانة او ضمان
- - التواصل معنا على رقم خدمة العملاء على WhatsApp او البريد الالكتروني [email protected]
- - سنرسل لك بوليصة شحن ثم تُسلم المنتج لشركة الشحن.
- - بعد وصول المنتج الينا سيتم التحقق من سلامة المنتج وصيانته او استبداله وارساله للعميل.
